Dystrybucja email ankiety

Platforma Responsly oferuje nowoczesny produkt do dystrybucji ankiet za pomocą wielu kanałów: Email, SMS, WhatsApp, Slack, MS Teams. Jednakże Email jest nadal najlepszym kanałem o szerokim zastosowaniu.

W tej instrukcji dowiesz się, jak dystrybuować ankietę, formularz, test lub quiz do swoich odbiorców, korzystając z kanału Email.

• Wgrasz swoją bazę kontaktów wraz z dodatkowymi danymi.
• Wyślesz maile z indywidualnym linkiem do wypełnienia.
• Zobaczysz, jak można śledzić napływające odpowiedzi.
• Analizujesz wyniki, filtrując wyniki po danych z twoich kontaktów.

1. Przygotowanie listy kontaktów

Przygotuj listę kontaktów, najłatwiej w pliku CSV, ale możesz tez skopiować listę adresów i wkleić w polu dodawania. W tym przykładzie przygotowaliśmy listę pracowników z serialu The Office.

2. Dodawanie listy kontaktów

Zaloguj się do platformy i w górnym menu wybierz Kontakty   .  Będziesz mieć przed sobą pustą listę kontaktów. Jeszcze nie dodawaj swoich kontaktów. Tylko kliknij w Ustawienia   .

W Ustawieniach, dodaj Pola własne, aby odpowiadały polom z Twojego pliku z kontaktami. W naszym przypadku dodaliśmy pola:

• first_name
• last_name
• position
• department

Po dodaniu pól, zamknij Ustawienia    i kliknij Dodaj kontakty   . Wybierz plik lub wklej kontakty.

Po zatwierdzeniu pokaże się ekran, który umożliwia przyporządkowanie pól kontaktu z polami z listy.

Dobierz pola do kontaktów i kliknij Zapisz   .

Indykator dodawania kontaktów poinformuje Ciebie o postępie. W przypadku błędów pokaże, które kontakty są do poprawki i wgrania ponownie.

Wchodząc w kontakt, możesz sprawdzić czy dane dodatkowe wgrały się poprawnie.

3. Przygotowanie formularza

W kolejnym kroku należy przygotować formularz, który chcemy dystrybuować. Dla tego przykładu stworzyliśmy ankietę satysfakcji z pracy w Dunder Mifflin.

Jeżeli chcemy wykorzystać dodatkowe dane z kontaktów w analizie, musimy dodać w Ustawieniach   - Ukryte zmienne   informacje, jakie dane chcemy zapisywać. W tym przykładzie wybraliśmy:

• first_name
• position
• department

4. Dystrybucja ankiety

Przejdź do zakładki Udostępnianie   i Dystrybucje  .

Kliknij Utwórz dystrybucję   , a następnie wybierz typ dystrybucji Email   . Pojawi się formularz dystrybucji. Wybierz listę kontaktów, którą właśnie stworzyliśmy, oraz skonfiguruj skrzynkę email, z której chcesz wysyłać wiadomości.

Konfiguracja poczty elektronicznej może być przeprowadzona w różny sposób, w zależności od dostawcy usług. Na przykład, jeśli korzystasz ze skrzynki pocztowej Google lub Microsoft, proces konfiguracji może być zrealizowany poprzez kliknięcie w odpowiednie opcje na stronie oraz autoryzację Twojego konta. Natomiast w przypadku innych dostawców usług e-mailowych konieczne będzie ręczne wprowadzenie odpowiednich danych do wysyłki za pośrednictwem protokołu SMTP.

więcej informacji

Podczas edycji wiadomości e-mail możesz ustawić temat i treść wiadomości. W treści możesz wstawić już znane sobie dane, takie jak na przykład imię odbiorcy, aby go przywitać.

Jeżeli wszystko uzupełniono, to można kliknąć, Wyślij teraz .

Poniżej widok wysłanej już wiadomości.

5. Analiza odpowiedzi

Napływające odpowiedzi będą widoczne w zakładce Wyniki. Oprócz odpowiedzi respondentów, będą się również znajdować dane, które zdefiniowaliśmy do analizy.

W zakładce dystrybucja, możemy sprawdzić informację o tym kiedy otworzono wiadomość email, kiedy kliknięto w link oraz czy dodano odpowiedź.

Warto zauważyć, że istnieje wiele różnych klientów pocztowych, z których każdy ma własne zasady i polityki dotyczące ochrony prywatności. Dlatego też, nie zawsze jest możliwe uzyskanie informacji o otworzeniu przesłanej wiadomości.

Oto wyniki ankiety dla 5 osób, które odpowiedziały.

Korzystając z filtrów, możemy wyświetlić wyniki tylko dla działu księgowego, który jest bardzo zgodny w tym, że Michael spóźnia się do pracy.